Service clients

Les projets de construction complexes nécessitent un service clients fiable et compétent sur tous les points, du début à la fin du chantier.

L'infrastructure derrière votre infrastructure

Pour bâtir quelque chose d'extraordinaire, il faut une excellente équipe, du début à la fin. C'est pourquoi il est important de savoir que quelqu'un sera toujours présent pour vous aider. À chaque étape, notre service clients sera là pour vous apporter des solutions fiables.

Nous mettons tout en oeuvre pour mener votre projet à terme, en toute sécurité, incluant :

  • Prise de commandes

  • Assistance à la livraison

  • Suivi et facturation

Sachez que nous vous fournirons nos meilleurs produits et matériaux de construction ainsi que tout autre produit de notre catalogue.

Vous pouvez compter sur notre service clients pour être le partenaire compétent et à votre écoute dans tous vos projets.

Du terrain à la livraison

Notre service clients est organisé par région. Cela signifie que nous pouvons vous offrir un service personnalisé.

  • Une même personne, à chaque occasion : les appels sont acheminés par le centre de service par code régional. Le résultat ? Votre interlocuteur sera la même personne que la dernière fois... et la fois d'avant. Et si votre représentant n'est pas au bureau ? Votre appel sera pris en charge par un membre de l'équipe tout aussi qualifié.

  • A à Z : nos équipes prennent en charge tous les aspects de la gestion des commandes et de l'assistance pour leur région et leur gamme spécifique de produits. Nous pouvons même fournir un support technique de niveau 1 pour notre secteur Etanchéité.

Nous avons encore plus de façons de vous aider

Découvrez tout ce que nous pouvons faire pour vous :

  • Offrir des solutions pour des livraisons express et des commandes urgentes.

  • Fournir des fiches techniques, des fiches de sécurité, des documentations et d'autres informations techniques sur les produits.

  • Résoudre les soucis de facturation, dont l'obtention de copies de factures et de bordereaux de livraison

  • Fournir les prix et devis d'expédition

Contactez-nous aujourd'hui. Nous sommes là pour vous aider.

Notre équipe est à votre disposition du lundi au jeudi de 8 h à 17h, et le vendredi de 8 h à 16 h.

Passer une commande :

Gammes PIERI® et Adjuvants bétons :

Mail : Beton.GPC-France@gcpat.com

Tél. : +33 (0)3 84 43 58 66   - Fax :+33 (0)3 72 27 11 57

Gammes Etanchéité / DENEEF® / BETEC® :

Mail : DeNeef.fr@gcpat.com ou Cement.GCP-France@gcpat.com

Tél. : +33 (0)3 84 43 58 89 - Fax :+33 (0)3 72 27 11 56

Pour toute question :

Contactez votre représentant régional directement à l'aide du formulaire "Contact" ci-dessous ou en écrivant à info.pieri@gcpat.com.