Service clients

Les projets de construction complexes nécessitent un service clients fiable et compétent sur tous les points, des pare-airs à l'étanchéité.

L'infrastructure derrière votre infrastructure

Pour bâtir quelque chose d'extraordinaire, il faut une excellente équipe, du début à la fin. C'est pourquoi il est agréable de savoir que quelqu'un surveille vos arrières. À chaque étape, notre service clients sera là pour vous fournir des solutions fiables.

Vous pouvez nous croire : vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour mener votre projet à terme, en toute sécurité, dont :

  • Placement de commandes précis

  • Assistance à la livraison

  • Facturation

Sachez que nous vous fournirons nos meilleurs produits chimiques de construction, matériaux de construction spécialisés, solutions de revêtement de sol ainsi que tout autre produit de notre catalogue.

Vous pouvez compter sur notre service clients pour être le partenaire compétent de tous vos projets.

Du terrain à la livraison

Notre service clients est organisé par territoire. Cela signifie que nous pouvons vous offrir un service personnalisé qu'aucun concurrent ne saura égaler.

  • Une même personne, à chaque occasion : les appels sont acheminés par le centre de service par code régional. Le résultat ? Votre interlocuteur sera la même personne que la dernière fois... et la fois d'avant. Et si votre représentant n'est pas au bureau ? Votre appel sera pris en charge par un membre de l'équipe tout aussi qualifié.

  • A à Z : nos équipes prennent en charge tous les aspects de la gestion des commandes et de l'assistance pour leur région et leur gamme spécifique de produits. Nous pouvons même fournir un support technique de niveau 1 pour notre secteur étanchéité.

Nous avons encore plus de manières de vous aider

Découvrez tout ce que nous pouvons faire pour vous :

  • Offrir des solutions client pour des livraisons express et des commandes urgentes.

  • Fournir des fiches techniques, des fiches de sécurité, des bulletins techniques et d'autres informations sur les produits.

  • Résoudre les soucis de facturation, dont l'obtention de copies de factures et de bordereaux de livraison

  • Fournir les prix et devis d'expédition

Contactez-nous aujourd'hui. Nous sommes là pour vous aider.

Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 6 h 30 à 18 h HNC.

Passer une commande :

E-mail : Beton.GPC-France@gcpat.com

Téléphone : +33 2 37 18 88 00

Amérique du Nord : +1 877 423-6491
Amérique latine : +55 153 235 4705
Europe : +49 624 140 300
Asie : +85 225 902 848

Télécopieur : Amérique du Nord +1 877 423-6492

Suivi de commande :

Contactez votre représentant régional directement à l'aide du numéro sur la liste ou en écrivant à centre.admixturecustomerservice@gcpat.com.

Specialty Building Materials

Specialty Construction Chemicals